Оплата й повернення
Разові покупки, без підписки
1 маршрут — 100 грн; 3 маршрути — 300 грн; 7 маршрутів — 700 грн. Оплата в гривні на захищеній сторінці WayForPay. Карткові реквізити ми не зберігаємо. Автоматичних повторних списань немає.
Планування по днях
Один день з АІ коштує 100 грн або один кредит із наявного балансу. Оплачуються лише вибрані дні. Попередній маршрут і поділ безкоштовні. Якщо день не вдалося спланувати або немає придатних підтверджених рекомендацій, один кредит автоматично повертається на баланс; успішно сплановані дні залишаються доступними. Це повернення кредиту, а не автоматичне повернення грошей. З питань грошового повернення звертайся до підтримки. Старі замовлення виконуються за умовами покупки.
Готові маршрути з маркетплейсу
Покупка готового маршруту не поповнює баланс AI-добірок. Доступ з’являється в розділі «Мої покупки» після підтвердження платежу. Для звернення щодо якості, недоступного матеріалу або повернення напиши в підтримку й вкажи номер замовлення. Підтверджене повне повернення закриває онлайн-доступ за цією покупкою. Ці правила не обмежують обов’язкових прав споживача.
Коли з’являться маршрути
Пакет зараховується після підтвердження платежу WayForPay. Баланс і статус видно в історії оплат. Маршрути не мають строку згорання. Тестові покупки не поповнюють реальний баланс.
Що списується з балансу
Один кредит — один день нового АІ-планування; для попереднього планувальника — одна добірка для зафіксованого напрямку й побажань. Перегляд, вибір знайдених доріг і зупинок, збереження та повторний експорт не потребують нового списання.
Якщо добірку не вдалося підготувати
Якщо для дня немає придатних підтверджених рекомендацій або сталася непоправна помилка, використаний маршрут автоматично повертається на баланс. Для разової оплати добірки за 100 грн, зробленої без пакета, ініціюємо повне грошове повернення; строк зарахування залежить від платіжного сервісу та банку.
Повернення коштів за пакет
Для повернення невикористаного пакета або звернення щодо частково використаного пакета напиши в підтримку. Вкажи email акаунта й номер замовлення. Перевіримо використання, погодимо суму й оформимо повернення через платіжний сервіс. Уже повернені кошти не залишають доступних маршрутів за цією покупкою. Ці правила не обмежують обов’язкових прав споживача.
Кошти списані, а баланс не оновився?
Перевір статус у кабінеті. Не оплачуй повторно те саме замовлення; напиши нам, і ми перевіримо підтвердження платежу.